Ich empfehle jedem Unternehmer sich intensiv mit den Wünschen und Bedürfnissen der eigenen Kundschaft auseinander zu setzen. Ohne dieses Kundenverständnis hat jede Marketingaktion eigentlich nur ein Resultat: Zeitverschwendung. Es gibt viele Methoden, die uns dabei helfen, dein Kundenverständnis auf den Prüfstand zu stellen.
Customer Journey Mapping
Kundenbefragungen
Customer Analytics
Touchpoints erschaffen
Wie soll dein Kunde zu dir kommen? Die bekannten Beispiele vom Dating oder Angeln kennst du bereits. Wir wissen jetzt wer dein Kunde ist und was er will. Now, we have to give it to him.